Чихкошка, я тоже заказала в этом магазинчике, не видела раньше отзывов..заказ на большую сумму..Оформила доставку до екатеринбурга,в письмах отвечают что выслали заказ из москвы,теперь жду когда к ним придет,обещали в ближайшее время..Теперь вся на иголках сижу..Вам заказ ваш пришел?

Только сообщение прочитала! Мне заказ пришел! Из Москвы можно сказать нормально сработали. Хотя вам уже тоже пришел заказ,наверное.

Всем добрый день.
к сожалению, я пополнила ряды тех, кого кинул интернет -магазин http://tortdecor.net/
Хочу еще раз написать, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ его услугами!!!!
 
Сделала заказ 15.08 на большую сумму.
Оплатила 18.08 и стала ждать свою посылочку.
По их условиям оплата в течении 10 дней должна пройти+10 дней на доставку.
Долгл тянули, то они оплату не видели, завернули мой заказ, потом тянули с отгрузкой, в итоге спустя месяц они его доставили.
Ну и когда я открыла посылку, то к моему сожалению, у меня не хватает:
1.Выемки, бусенок, тычинок, но это не так страшно, хотя даже и этого жалко.
2.2-x вайнеров
3.а тут самое интересно, вместо 2-х дорогих наборов(вайнеры и выемки), вложиле 2 дешевки, плосмаски.
В итоге, я начала им писать (прилагая фотографии, того что они мне вложили) и звонить, чтоб выяснить все по ситуации, сначала, они открестились, что надо было при доставке все смотреть, а потом и вообще написали, что я типа все специально так придумала(типа хочу их наколоть) и что с ними тако1 "номер" не пройдет.
Фактически меня еще и воровкой обозвали!!!!!

Yliska, точно моя ситуация....я просто в бешенстве!!!!!!!!!!!!!! была летом неподалеку от города где они обитаю,вы не поверите -руки и ноги чесались приехать и "пообщаться". твари...шарашкина контора.

Девочки, тоже спешу поделиться bajq об одном магизаине. Решила прикупить себе инструментов, многое хотела и долго искала магазин, где есть все, что мне надо. Посмотрела здесь в темке про инет-магазины на ссылочки и выбрала одну http://nevkusno.ru/ Обрадовалась, все есть, назаказывала на 4 тыс. Не знаю как для кого, но для меня это почти половина месячной з/платы. Одновременно с этим заказом я оформляла еще два, один из них уже был на момент разбирательств на почте, второй на полпути в мой город. Они только через пару дней после заказа выслали счет, потом еще через пару дней счет с выбором доставки. После моего выбора мне самой пришлось им писать письмо с просьбой выслать счет, они просили подождать, когда наконец, прошло еще какое-то время, после чего выясняется, что половина из заказанного нет. Ладно, бывает. Подтвердили, что есть из заказаного, наконец-то дали реквизиты, в тот же вечер через он-лайн банк оплатила заказ. Через 2-3 дня они мне звонят (после моего письма о судьбе оплаты) и говорят, что ошиблись и дали мне не неправильные реквизиты!!!!!!! Извините, но ваши деньги ушли в никуда. Разбирайтесь сами, ищите, и если!!!!! вам вернут, можетет перевести их нам и мы вышлем вам заказ! Вы представляете!!!! Я стала решать с банком проблемы, мне посоветовали выйти на контору, куда ошибоно ушли деньги, я попросила помощи у своего горя-магазина, так они мне больше не ответили!!! Писала трижды! Слава Богу деньги все же вчера вернули, правда исключительно благодаря отделению моего банка. Надо все же заказывать, что хотела, но теперь и не знаю где и страшно! Может это, конечно, единичный случай, но мне от этого не легче!

Привет Всем,
Я бы хотела поделиться вот какой информацией
Недавно наткнулась в интернете на сайт http://www.thecakedecoratingcompany.co.uk/catalog/product_info.php?products_id=1850
и там почти каждый краситель americolor запрещен к использованию в Европе. Я решила проверить разрешен ли он в РФ и как оказалось он тоже запрещен в РФ добавка Е127. Поэтому у меня вопрос как компания Вкусный магазин www.nevkusno.ru и компания elle-craft.ru и прочие их продает если некоторые из них запрещены к использованию. Из чего я сделала выводы лучше их не покупать вообще и использовать проверенные Squires Kitchen и Sugarflair.

Девочки, поделюсь недавным не очень хорошим опытом покупки в этом магазине: http://www.chocolatemaster.ru/about/
Я уже давно пользуюсь мастикой калебаут, и регулярно закупаюсь в этой фирме, но буквально недавно решила заказать еще скульптурный шоколад в этом магазине. мне его прислали (2,5кг ведро), но срок годности у него выходит 2,11,12г. на что в магазине мне сказали: "Елена, добрый день.
Скульптурный шоколад – это редкая позиция, которая ввозится в Россию в ограниченном количестве.
И подобная ситуация нормальная.
Мы можем возить для вас в будущем товар под заказ. Срок поставки будет приблизительно 1 месяц, стоимость только вырастет в 2 раза от текущих розничных цен.
Имейте, пожалуйста, в виду на будущее." У шоколада срок годности максимум один год, т.е он у них где-то валялся один год и я должна такой шоколад класть в торт людям???
Также они мне выслали мастику 6 ведер по 7кг, срок годности которых выходил через четыре месяца (это когда закупала первый раз), благо уложилась в сроки. Также консультанты в этом магазине не знают всего про свою продукцию, например. что определенными красками мастика не красится, и до потери пульса мне доказывали, что у меня испорченные красители, и я вообще не умею работать с мастикой. На это я как то закрыла глаза, но после почти просроченного шоколада, молчать не буду.
Так что девочки, прежде чем работать с этим магазином подумайте, если они могут так поступить с постоянными покупателями, то и с любыми другими они запросто могут проделать то же самое.

LenkaVK, А я в этом магазине беру третий раз,и очень давольно.Ноя правда я беру мастику,шоколад и какао....

Дорогие девочки ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!
Хочу рассказать Вам о своей покупке в интернет магазине ТортДекор. Заказала на сумму выше одной тысячи гривен (для меня это большая сумма денег) и вдруг через два дня после оплаты случайно увидела Ваш форум. Расстроилась и даже попрощалась со своими деньгами. На 3-й день я им позвонила они сказали что заказ обрабатывается в течении 10дней, ну я решила что у меня нет выбора набралась терпения и выждала 10 дней (выходные не считала). После 2-х недель ожидания я снова им позвонила – в ответ услышала что моя посылка готова к отправки только не хватает одного красителя, они мне его заменили на печворк. И вот долгожданная посылка пришла (я ее вскрыла на почте и проверила содержимое) всё пришло – я даже не надеялась на это.
Но больше у них заказывать не буду(очень уж много нервов потратила в ожидании)
И думаю если б я им сама не позвонила посылку мне б и не отправили .
 
После этого заказывала с Англии посылочка пришла через 1,5 недельки

Ой девочки.... я тут тоже сделала заказ....на 7000 ....http://www.kuharka.ru//tort-ac.sellse.ru/,а потом почитала форум....они мне 2 недели не могли отправит номер отслеживания посылки,перестали отвечать на письма,сбрасывали мои звонкиююююи о чудо!!! наконец то отправили номерок,но при этом сказали,что посылка была отправлена еще 20-го,а когда я попыталась отследить,оказалось что нет такого номера,я снова забросала письмами,а мне предложили снова попытаться,и только вчера я увидела на сайте почты свою посылку,и отправили ее только 26-го.... Теперь жду,что же я там получу.... аж страшно...

Девочки хочу всех предупредить о махинации сайта, где продают всё для кондитеров, и шугу в том числе. сайт Торт-декор, сделала заказ, проплатила деньги(благо чек сохранила), сказали ждать 10 дней пока вышлют заказ, а вчера пришла смска что денег нет и заказ отменён!!! Звонила ругалась, выслала фото чека, сказали что "будут разбираться", чем закончится не знаю, но подводят здорово, особенно когда расчитываешь на них и у тебя заказ на торт. И как поздно я зашла в ЭТУ темку!!!! Теперь понимаю, что видимо ни посылки ни денег мне не видать(

После того, как я им написала, что я их не боюсь с их угрозами, как другим они угрожают и что им "посвещенно" на Кухарочке 6 страниц, все вкурсе как они "работают", мне прислали, что товар мне присылать не будут)))
"Товар вам отправлять не будет, возвратим вам ваши деньги, купите на сайте Кухарочка, там 90 % модератов перекупщики .Удачи в чтении."
Это они мне прислали. Посмотрим как вернут деньги, может хоть совесть заиграет, если она у них есть.

все вкурсе как они "работают", мне прислали, что товар мне присылать не будут)))

Это уже непрофессионально! мягко говоря...

Дорогие форумчанки!!! Я тоже новичок в тортоукрашательстве, решила сделать сюрприз мужу на юбилей и заказала мастику "Вандерпаст" (еще несколько пищевых красителей) вот в это магазине - http://www.nevkusno.ru/ , в результате мой заказ отправили только через неделю.. А в результате - мне пришла ужасная Бианка, с которой работать не возможно !!!
Клиентский менеджер мне объяснила, что комплектовщики просто перепутали , а пасту Бианку я могу просто выбросить.. При этом, предусмотрительные комплектовщики просто заклеили маркировку "Бианка" своими ценниками "Вандерпаст" . Девушки, не обращайтесь в этот магазин!

Здравствуйте девочки.
Хочу вам рассказать вот такую историю.Я как то нашла группу в контакте ,она занимается продажей вафельных картинок и конд.инструментов. Я просто просматривала и выбирала что есть и за сколько.
Тут на днях мне приходит вот такое сообщение :
 
"Внимание, остерегайтесь мошенников! Группа http://vk.com/club49139323 является клоном нашей группы и использует для печати картинки из нашего каталога http://vk.com/cakephoto
 
Если Вы не хотите получить неприятный сюрприз в виде водяных знаков "PhotoCake" на вафельной картинке - не заказывайте у этого человека http://vk.com/id198157782"
 
Ну я им в ответ пишу вот такое сообщение :
"а почему вы не пишите это сообщение самой группе,не пишите претензии на стене этой группы,ведь она об этом наверное не знает и потом у вас есть работа с оптовиками,может она у вас закупается как оптовик и продает в розницу.ведь это не запрещено."
 
Ведь ничего оскорбительного я не написала,так вы знаете меня удалили из группы и внесли в черный список.А то что они такое сообщение пишут (можно сказать в оскорбительной форме)что та группа которая типа клон,мошенники и все такое.Вообщем у меня все желание пропало вообще покупать у них.

Девочки здравствуйте! Я новичок.но очень хочу стать проффи
Заказала себе всякой всячины с магазина "вкусный магазин", надеюсь не обманут.
А вот еще нашла магазин много всего и очень хорошие цены.http://www.vtk-moscow.ru Поделитесь отзывами об этом магазине,если что-то знаете, пожалуисто.

Всем привет! У меня вот такой вопрос по поводу магазина nevkusno.ru Обратила внимание, что у них на сайте есть продукт кондитерский экструдер Orchard-сделано в Китае. Так вот у меня вопрос соответствует ли картинка реальному продукту. Я знаю точно, что этот экструдер запатентованный английский продукт и уж точно не производиться в Китае, далее фирма Orchard - это бренд, который выпускает в основном вырезки и инструменты и тоже 100% английская компания. Кто-нибудь заказывала с этого сайта http://www.nevkusno.ru/item/13930 ?

Девочки!
Ну, "Вкусный магазин" честно признается, что у него все НЕВКУСНО! Вы, на адрес его в инете повнимательнее гляньте. Не врут...

Кратко расскажу про http://www.nevkusno.ru/
Счет выставили с одними наименованиями, в коробке лежала накладная с другими наименованиями, а по факту в коробке были вообще третьи. Т.е. содержимое коробки не совпало не то что с оплаченным мной счетом, так даже с накладной со склада!
Плюсом ждала я эту посылку месяц!!! (Доставка из Москвы до меня неделя!)
После 2 гневных писем, они вернули мне деньги за недополученную мастику. Молча причем! Ни единого письма от них!)))) и на том спасибо!
Очень не советую с ними работать! Электронный адрес свой они оправдывают полностью!))))

Спасибо за нужную тему! Начала подбирать товар в интернете (присматривалась и к тортдекору) и в очередной раз убедилась, что проверить информацию - никогда не бывает лишней...

Не соглашусь с выше писавшими по поводу интернет магазина " Вкусный "www.nevkusno.ru/‎ Постоянно заказываю там и сама вывожу так живу в Москве из пунктов самовывоза на м.Автозаводская . В пакете все то что я заказала . вывод покупайте ближе к дому если есть возможность конечно.....

Здравствуйте! Я тоже столкнулась с мошенниками.... и оказывается он уже засветились на вашем форуме еще в 2011 году!!! Заказала товар, 10.12,2013 г. мне пришел счет на оплату на 3350 рублей в т.ч. за доставку 513 рублей. 12.12.2013 г. оплатила... ждала когда трек посылки сбросят, несколько раз писала - извинились - прислали. И что?! Получила посылку 15.01.2014 г., когда открыла - в шоке была!!! Все из-за чего заказывала - нет в посылке и заказе вычеркнуто! (заказывала дорогие молды для желатина - их больше нигде не нашла, мат для сушки цветов, воздушный рис, а остальное до кучи - салфетки, подложки, шпильки... - цена то за пересылку все равно пол тысячи - думаю пусть будет) Так вот, что не особо то и нужно было - эти подложки, салфетки, выемки - пришло - остального нет и помалкивают))) Спрашивается почему включили в счет на оплату товар, которого фактически нет? Я бы и заказывать там ничего не стала!!! Нужны мне эти подложки за пересылку 513 руб. отвалить?!!! ну на это они видимо и рассчитывают.Не позвонили, не написали... я только через 2 дня оплатила))). Когда стала возмущаться и сказала, чтобы вернули деньги - я отправлю назад их подложки - не думаю, что они вернут деньги - им это не выгодно!!! Вчера заходила на их сайт (сегодня у меня уже нет к ним доступа, по видимому в черный список внесли- отправила им отзыв, который, естественно, они не пропустили!!!! - так там до сих пор людей вводят в заблуждение и товар числится "В наличии" ДЕВОЧКИ!!! НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!! http://tort-sells.co.il/moldyi-dlya-izgotovleniya-izdelij-iz-zhelatina/c56 http://tort-sells.co.il/

Здравствуйте, девочки! Столкнулась со следующим сайтом. http://konditery.ucoz.ru/
Магазин требует полную предоплату за товар + почтовые услуги. Я поинтересовалась у менеджера, можно ли заключить договор о купле -продаже.
 
Вот ответ менеджера "Будьте уверены, Вы 100% получите свой заказ.
Мы заинтересованы, чтобы у нас было как можно больше постоянных покупателей. В нашем магазине самые низкие накрутки в России и постоянно расширяющийся ассортимент. Мы учитываем пожелания наших покупателей, привозим интересные товары " под заказ". Договора не заключаем . за 10500 заказов Вы первый покупатель ,который спрашивает."
 
Решила рискнуть, сделала заказ на 3000 с лишним тысячи рублей. За почтовые услуги 450 руб. запросили посылка весом в 2 кг. расстояние между городами небольшое. По получении товара обратила внимание, что посылка была оценена в 2 раза ниже, чем реальная стоимость товара. Обнаружила, что формы для маффин и конфет были заменены на другие, которых я не заказывала. А молд для бусин оказался жуткой штамповкой, не пригодной для использования, половинки не входили друг в друга. Я написала о претензиях. И началось самое веселое. Наташа на письмо не ответила, зато всплыла фигура ее мужа, директора магазина, который без извинений сразу приступил к нападению.
 
Вот его первое письмо, почувствуйте разницу тона. "Начнем с оценки стоимости. Вы оплатили за пересылку БЕЗ ОЦЕНКИ.
Это мы оценили посылку при отправке на почте и сами оплатили оценку ,чтобы можно было рассчитывать на компенсацию в случае утери почтой.
По поводу бус - Вы ожидали за 100 рублей получить фирменный товар, произведённый в Германии? Этим товаром торгуют ВСЕ интернет-магазины России , только стоимость в разы выше. Или это из серии - если товар стоит 100 рублей , это дешёвка , а если этот же товар лежит с ценником 1000 - вот это классная ВЕЩЬ...Вы же сами выбирали самые дешевые товары)) А можно было взять силиконовые молды бусы)))
Возвращайте нам назад розочки , форму для конфет и бусы, а мы вернём Вам деньги после получения."
 
Я ответила, что мне товар нужен, который я заказала, оплатила, но не получила, а не денежная компенсация. Почему я должна опять тратиться на почтовые расходы? и что 450 рублей - это вполне приличная сумма, чтобы оплатить и оценку посылки - я консультировалась на почте.
 
Вот второе письмо "Мы уверены, что прежде чем сделать заказ в нашем магазине ,вы изучили множество предложений на аналогичный товар. Но сделали выбор в нашем магазине, так как у нас самая низкая цена, читай ,самая низкая наценка - товар везде от одного производителя.
вы получили товар, который не оправдал ваших ожиданий.
Мы предложили нам его вернуть, а мы вернем за него деньги.
вы возвращать товар не хотите. вы продолжаете вымогать у нас деньги, отказываясь вернуть товар.
То есть, вы хотите ,чтобы мы вернули вам деньги , и товар остался в вашем пользовании!!! Мы чего-то не знаем? Может все магазины так работают: без вопросов возвращают деньги и товар оставляют покупателям?
Так кто и кого пытается обмануть?"
 
В общем, ощущение гадостности не покидает меня уже несколько дней. Ничегоотправлять я им не стала, гарантий на возврат денег никаких, только затраты на гновые почтовые расходы.... И дело не в потерянных деньгах, мне бы хватило простых извинений, понимания, что люди хотя бы осознали свои косяки. Но это хамство, хапужничество, наглая ложь меня просто подкосили. Как так можно?

Всем привет! пришла к Вам пожаловаться на магазин http://shop.ideamenu.ru/. Они работают без наложенного платежа, соответственно пришлось оплатить заказ перед его отправкой, но отправить заказ они не смогли в силу удаленности нашего региона и теперь я никак не могу получить с них деньги. Постоянно какие-то "отмазки", то номер карты неверно указан, то правила сайта что в выходные только возвраты делают, после очередных выходных снова денег нет. так что подумайте прежде чем покупки делать в этом магазине!!!

Приветствую всех, кто заходит слышать и другие мнения, кроме плохих отзывов об инет-магазине. Вот выше есть интересный отзыв от Елена Алексеевна 84 - очень звучит правдиво, те кто хочет в это верить - будут верить, но мне кажется, что верить надо не одному обиженному не понятно на что покупателю, а ОТЗЫВАМ. А вот более около 2000 отзывов этого магазина говорят об обратном.
Что касается вышеупомянутой уважаемой покупательницы скажу следующее - Васильева Елена Алексеевна, проживает Ханты-Мансийский АО - Югра, Березово, ул.Воеводская, 6 , индекс 628140 - сделала заказ на в магазине 28,04 и оплатила соответственно свой заказ 5 мая, после чего ей было отправлено уведомление о том, что Только авиадоставка в период(ы) 01.04-01.06;15.10-20.12 в ваш регион. Соответственно отправка возможна только EMS Авиа и что необходимо оплатить доставку (ранее было оплачено за доставку 300 рублей). Она просит вернуть деньги обратно ей и при этом не предоставляет чека об оплате и 25 мая было отправлено повторное письмо с просьбой выслать копию платежки или чека. затем она присылает номер карты для перевода не верно указав счет и ей отправляется вот такое уведомление :
Номер карты получателя:*
Вы указали недопустимый номер карты
проверьте правильность введеных данных.
Где ее снова просят прислать другую карту, т.к. эта не правильная.
А затем она пишет, что уже заказала в другом инет-магазине и ей все прислали быстро и обычной почтой! Ну это ж вранье, граждане) Россия одна и правила доставки по России в регионы для всех одинакова.
И только еще через неделю вопрос закрылся и деньги ей возвращены в полном объеме, но "корона" на голове сидит прочно у этого покупателя. Ни здрасьте, ни до свидания, там нет. Отношение к тем, кто работает в магазине оставляет желать лучшего. Ну да, наверное в такой должности вежливости не учат, а жаль.
" начальник ПТО ОАО "ЮТЭК-Березово"
Я вот думаю, что пора заводить черный список недобросовестных покупателей, которые не оплачивают и не забирают посылки с почты, а товар там лежит по 1.5 месяца, которые не доплачивают за доставку получив товар уже, которые просто ведут себя по хамски.
Хотя, хочу заметить, что таких покупателей все-таки ОООЧЕНЬ МАЛО, что очень радует)
Почему я решила написать об этом? да потому, что у каждого своя правда и что многие пишут, не договаривая, а рассказывая только свою часть сказки...
с уважением...