Страхи персонала

[Нанка]

Коллеги, у меня задачка интересная, хочу посоветоваться.
Есть компания с большой розничной сетью, сегмент В2В. Есть, соответственно, большое количество менеджеров по продажам, которые в этой сети работают. Теоретически они все прошли соответствующее обучение и продавать умеют. Практически: есть гипотеза, что у менеджеров много страхов, из-за этого для них шаг вправо или влево при общении с клиентами равен побегу, и им проще вообще ничего не продавать, чем продавать. Страхи могут быть из-за существующей в компании системы штрафов. Задача: проверить гипотезу и если она соответстует действительности, аргументировать необходимость изменения системы штрафов и поощрения.
Вопрос: Как можно страхи в этой ситуации исследовать?

[moisha]

отменить штрафы половине приказчиков и посмотреть что будет :-)

[A A]

сделать контрольную группу, к которой не применять систему штрафов.

[A A]

moisha,
одновременно

[Нанка]

Спасибо. Но есть очень высоко стоящее руководство, которое считает, что штрафы эффективны. Поэтому даже чтобы проводить эксперименты (контрольная группа и т.д.) нужно показать, что проблема есть, т.е. что страхи имеют место быть. Вот это как сделать?

[moisha]

методами промышленного шпионажа украсть унутренний атчот схожей по профилю, численности и организации управления фирмы с альтернативными методами стимулирования трудовой активности приказчиков
или просто добыть где-то способные вызвать доверие у руковвоцтва сведения о цене впаренного за единицу времени на одного приказчика, работающего у конкурента, который их не штрафует

ЗЫ насколько мне известно, единственный метод обрести вменяемое руковвоцтво - замена этого руковвоцтва :-)

[Сероглазая]

[Yuri909]

чтобы корова меньше ела и больше давала молока, ее надо меньше кормить и больше доить
---
да просто побегайте по инету, статей - скоко хош.

[Leon]

[Жесть]

[quote="Leon"]